Immernoch Fragen? Dann hier lang!
Auf dieser Seite findest du Hilfestellungen und Kontaktmöglichkeiten zu Alpinist. Wir sind für dein Feedback sehr dankbar! Dein Alpinist-Team.
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen
2021/2022 ist die erste Saison für Alpinist. Noch funktioniert nicht alles ganz genau so wie es sein soll, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, dein Erlebnis weiter zu verbessern. Wir danken dir für deine Nachsicht, falls in der App ein Fehler auftritt. Falls du Ideen oder Feedback hast, melde dich doch bitte bei uns. Merci für deine Unterstützung 🙏
Unser Ziel ist es, Dir möglichst bald möglichst viele Gebiete anbieten zu können. Danke für deine Geduld!
Am einfachsten ist es, deinen Trip kostenlos zu stornieren und neu zu buchen. Gehe dazu ins Menu “My Trips”, wähle den entsprechenden Trip aus und storniere ihn. Dein Geld wird innerhalb von 7 Tagen auf deine Kreditkarte zurücküberwiesen.
Aktuell müssen wir Refunds/Rückerstattungen noch manuell bearbeiten. Wir arbeiten daran, dass das zukünftig schneller geht.
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